W związku z niedawnym atakiem hakerskim na system sprzedaży biletów MPK, władze komunikacji miejskiej w Krakowie przygotowały szczegółowy poradnik dla pasażerów. Główne informacje dotyczące korzystania z tańszych lub bezpłatnych przejazdów w oparciu o bilety KMK zostały skondensowane w jasne zasady. Każdy pasażer, który napotkał problemy z biletami, powinien być świadomy, jak postępować w tej sytuacji. Warto zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi zakupu i używania biletów okresowych w aktualnych okolicznościach.
Osoby, które posiadają Kartę Krakowską w formie plastikowej, mogą w dalszym ciągu kupować bilety w automatach stacjonarnych. Dla tych, którzy korzystają z biletu w aplikacji mobilnej, sytuacja również nie stwarza dużych problemów. Ważne jest, aby podczas podróży mieć przy sobie potwierdzenie zakupu, które może być przedstawione w formie e-maila lub potwierdzenia płatności z bankowej aplikacji, która nie została usunięta.
W przypadku biletów socjalnych lub aktywizujących, pasażerowie powinni być przygotowani na okazanie stosownych dokumentów w toku kontroli. Dla biletów socjalnych wymagane jest zaświadczenie z Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej, a dla biletów dla osób bezrobotnych – zaświadczenie z Urzędu Pracy. Jako że sytuacja związana z awarią może być stresująca, kluczowe jest, aby pasażerowie byli dobrze poinformowani o swoich prawach i obowiązkach w tym czasie.
Źródło: Urząd Miasta Kraków
Oceń: Awaria informatyczna w MPK – nowy poradnik dla pasażerów
Zobacz Także
